パック豆知識
よくある質問
このコーナーでは普段、お客様からよくあるご質問にお答えします。
海外引越しサービスについて
いつ頃から準備したらよろしいでしょうか？
お荷物の量にもよりますが、およそ2-3ヶ月前から準備されたらよろしいかと思います。諸事情により、
急に
引越しが決まったという方にもパックメールでは迅速に対応させて頂きます。
お電話を頂いた翌日に集荷に伺った例もございます。
箱はどんなものを使ったらよろしいですか？
海外引越しとなりますと、どうしても長距離輸送になります。出来るだけ丈夫な箱を使ってください。通常、ﾀﾞﾝﾎﾞｰﾙの断面が2層になっているものを使用するのが望ましいです。また、出来るだけ同じ大きさのﾀﾞﾝﾎﾞｰﾙをご使用になると輸出用のﾊﾟﾚｯﾄ等に積み上げた時、余分なｽﾍﾟｰｽが出来にくく、船運賃の節約にもなります。
箱、梱包についてはこちらもご参照下さい>>
船運賃のシステムについてはこちらをご参照下さい>>
”ﾄﾞｱ to ﾄﾞｱ”のｻｰﾋﾞｽと、”ﾄﾞｱ to ﾎﾟｰﾄ”のｻｰﾋﾞｽがありますがどう違うのでしょうか？
”ﾄﾞｱ to ﾄﾞｱ”のｻｰﾋﾞｽは、日本のお客様のご自宅から、引越し先の国の新居まで一貫したサービスで便利です。
現地の通関、配達も手配も併せて手配しますので、その分お手間は省けます。
これに対して、”ﾄﾞｱ to ﾎﾟｰﾄ”のｻｰﾋﾞｽは、日本のお客様のご自宅から、引越し先の最寄りの港の
”倉庫”
までのサービスです。
自分で出来る事は自分でやり、極力コストを節減したいという方にお勧めのサービスです。
”ﾎﾟｰﾄ”と名前が付いてますが、パリや、シカゴ、フランクフルトといった内陸の都市の倉庫までの輸送も可能です。
当社は、日本のご自宅から現地の倉庫まで運ぶ手配を行い、現地の倉庫に着いてからは
お客様に通関、輸送等の手続きをして頂きます。現地での手間はかかりますが、日本で必要な費用は日本払い、
引越し先で必要な費用は、現地払いといった合理的なｼｽﾃﾑですので、トータルコストが安くおさえられます。
現地での手続きの概要は、事前にご説明申し上げますのでご安心下さい。
日本に在住の多くの外国人の方が帰国の際に、この”ﾄﾞｱ to ﾎﾟｰﾄ”を利用し、上手に経費を削減してます。
”ﾄﾞｱ to ﾎﾟｰﾄ”の料金は魅力的だけど、現地での言葉の問題は大丈夫？
もし、お客様が現地の言葉(英語でほとんどの国はOKです)が日常会話程度お出来になるか、
現地でのｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝをお手伝い頂ける方がいらっしゃれば、全然問題ございません。
引越しの総額は、断然”ﾄﾞｱ to ﾎﾟｰﾄ”の方がお安くなります。
現地での税関も、個人の方が直接足を運
ばれて通関をされる場合は、比較的寛大な事が多いようです。
また、現地にお荷物が到着後は、地元の業者に任せるという選択肢もあります。
この場合でも、日本から全てを依頼するよりトータルコストは安くなります。
日本を出発してから現地での新居がしばらく決まりません。どうしたらいいですか？
パックメール（日本）でしばらく保管してから出荷する事も出来ます。
また、”ﾄﾞｱ to ﾎﾟｰﾄ”サービスでは、出国前に新居が決まってなくても、必ず連絡がつく
住所、電話番号（会社、知人宅など)があれば発送可能です。
荷物が現地の港に着くまでに新居を決めれば問題ないです。
また、現地の倉庫に連絡を入れておけば、しばらく預かってくれます。
配偶者が外国人なんですが、彼（彼女）にも分かる対応をしてもらえますか？
お見積もり、ご説明もご希望に応じて、英語での対応が可能です。
また、お荷物の集荷には必ず英語を話すスタッフが伺います。
パックメールでは、合理的な引越し方法と安全輸送を提案しております。
国内・海外発送・梱包サービスについて
荷物を取りに来てくれますか？
はい。参ります。
出張梱包は可能ですか？
はい、可能です。主に大阪・神戸・京都の関西エリアで梱包作業を行ってます。 他の地域に関しましては、ご相談下さい。
海外に発送するのに、何を準備すればいいですか？
海外にお荷物を送るのに当社が必要なのは、
① 受取人様のお名前、電話番号、住所(郵便番号を含む）を英語でご用意ください。
② 送る品物（箱に入ってなくても大丈夫です）
輸出に必要な書類作成（英文）、輸出梱包、到着の確認などはパックメールで行います。
国内の宅配便を出すような感覚でお任せ下さい。
国によって送れない品物があるようですが？
はい。ございます。世界的に非合法な麻薬や、ポルノなどはもちろんの事、その国の事情によって 輸入の規制をかけている品物がございます。 発送前にパックメールでこれらに該当するかお調べいたします。
海外に発送するのに送る箱など、梱包材にも規制があると聞きましたが？
はい。ございます。各国とも検疫というのがあり、海外からその国の生態系を壊さないように害虫などの
進入を防ぐため規制をしています。例としては、オーストラリアに野菜の絵の描いたﾀﾞﾝﾎﾞｰﾙ箱で物を送ると、植物検疫に引っかかります。
パックメールでは、こうした梱包材に関する規制にも精通しておりますのでご安心下さい。
発送だけ、梱包だけお願いしたいんだけど。
はい。もちろん喜んで承ります。お気軽にお問い合わせ下さい
パックメールでは、送り先の国の規制や、航空便、船便、陸路など送る手段、運賃の軽減、 より安全な梱包方法などを考慮し、モノを運ぶ事に関してトータル的に提案、サポートさせて頂いております。
国内発送に関してはこちらもご覧下さい>>
海外発送に関してはこちらもご覧下さい>>
梱包に関してはこちらもご覧下さい>>
私書箱レンタルサービスについて
私書箱はいつも見に行かなければいけませんか？
お電話1本で郵便物の有無を確認出来る”コールチェックインサービス”を行ってます。(無料)
ご利用の際には、ご本人確認のため、フルネームと私書箱番号等をお伺いする事があります。
書留や宅配便も受け取ってくれますか？
はい。ご希望により受け取ります。
契約時に書留、宅配便に関して、受け取りを希望されるかどうか確認させて頂きます。
ご契約頂いた私書箱に入る大きさの書留（現金書留はお断りしております）の受け取りは無料です。
宅配に関しましては私書箱に入らないため、有料にてお預かりいたします。
契約時に身分証明書が必要ですか？
お客様に当社の私書箱を健全に利用して頂くため、契約時に身分証明書のコピーを頂いております。
運転免許証、パスポート、健康保険証等をご用意下さいませ。
パックメールでは、お客様の個人情報を安全に管理致しております。
個人情報の取り扱いに関してはプライバシーポリシーもご参照下さい。>>
パックメールについて
クレジットカードでの支払いは出来ますか？
はい。VISA, MasterCard でお支払いできます。
パックメールって何をする会社ですか？
一言で言えば、梱包と発送のコンビニエンスストア。
個人の客様には、荷物を発送する時の”街の便利屋さん”として、
法人のお客様には、集荷・梱包・発送と一手にお引き受けする３PL業者として、物流に関して総合的に
提案させて頂く、御社の出荷部門の一員としてご利用頂ければ幸いです。
荷物は１つだけですけども集荷・梱包・発送してくれますか？
はい。喜んで承ります。お気軽にお問い合わせ下さい。
パックメールってあんまり聞いた事がないけど？
はい。パックメールはアメリカからやってきて、日本にはまだ5店舗しかございません。
しかし、本部のあるアメリカ、他にカナダやメキシコ等を合わせると４50店舗以上ございます。
みなさまのお声にしっかりお応えして、日本でも知名度が上がるよう努力して参ります。
パックメールジャパン尼崎ストアは、昭和35年設立の梱包業、丸一興業株式会社内にある
お店です。 詳しくは会社案内もご参照下さい。
